《大学生职业发展潜能与岗位匹配测评系统》简介
根据岗位胜任能力的“冰山模型”理论，员工个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。因此岗位胜任能力模型将岗位胜任能力分为三个维度，分别是 (1)知识维度：指各岗位人员从事本岗位工作所需要的知识体系。特定领域所具有的专业知识，如电力行业知识、人力资源管理知识等 (2)技能维度：指各岗位人员从事本岗位工作所需要的技术能力。表现为在某一特定领域所呈现出来的示范性专业技能行为，如带电作业、线路检修等； (3)能力素质类维度：指各岗位人员在从事本岗位工作时所具备的内在能力，即冰山下的潜能部分，如社会角色（指任职人员愿意呈现给他人的职业形象定位，如团队领导、技能专家等）；自我形象（任职人员对自我职业价值实现的内在期许，如严谨、敬业等）；个性特质（指任职人员对所处环境中的人和事所表现出来的持续而稳定的行为特征。特质可以预测个人在长期无人监督下的工作状态，如坚韧、灵活性等）；动机（指任职人员持续驱动其行为的自然的、持续的想法和偏好，如责任感、成就感，它们将驱动、引导和决定任职人员的外在行为）。
由于潜能是深藏于水下的冰山部分，其测量的难度和复杂性都非常大，因此，需要一些特许的心理测量学技术和方法对其进行测量。
（1）内在人格测评
功能：检查员工的10种内在个性素质
1 责任心（Responsibility）
指能够了解自己的工作职责，保持对所承担工作事件的关注和完善，自觉、积极的完成自我工作；对于工作中出现的问题不推诿、逃避，积极面对、认真解决，协助达成组织目标；将部门利益和荣誉放于首位，不计较个人利益。
2 大局观念（Sense of Whole Concept）
指能够站在一定高度，系统把握各方面信息，宏观把握信息走向；考虑问题和决策不局限于局部和短期利益，能进行整体或长远性考虑；充分考虑部门内工作和部门间合作对于公司全局目标的支持作用，并注意工作的互补性。
3 诚信正直（Integrity）
指能够诚实、诚恳的对待他人或事物，建立信任关系，以信用取信于人；能依据事物原本的情况处理组织中的事务，不受个人利益、好恶的影响，信守承诺，正确对待自己的错误。
4 团队合作意识（Team Coordination Consciousness）
指能够拥有整体协作意识，与团队中的每位成员拥有共同目标，并为这个目标共同努力，不将功劳揽到自己身上，不为了凸显自身的能力而急功近利，能够与团队成员相互配合，提高工作质量。
5 压力承受力（Capability of Under Pressure）
指能够对压力有正确的认识，明确了解压力的产生源和缓解方式，不因压力失去信心；能够忍受工作中或生活上的压力，运用舒缓和调节的方式使自身保持良好心态并达成工作目标的能力。
6 情绪稳定性（Emotional Stability）
指能够持有平和冷静的心态，即使当工作遇到突发事件、冲突和不公平对待时，也能保持冷静，较好较快地控制自己的情绪，尽量鼓励和帮助他人也冷静下来，从而保证事件的快速解决和工作任务的顺利完成。
7 服务意识（Awareness of Serve）
指具备为公司、其他部门、其他工作伙伴和客户、外部机构等提供帮助、协作、参考和指导等服务的意愿、态度或行为倾向。包括以客为尊思维和为团队其他成员提供协助等。
8 亲和力（Capability of Affinity）
指能够对团队的其他人表现出明显的友好和亲近行为，也能够激发他人的友好亲近态度，并产生交往和合作的意愿，通常表现在人与人相处时所表现的亲近行为的动力水平。
9 创新意识（Innovation Consciousness）
指能够在工作中善于发掘新的工作方式与方法，不恪守陈规，在保证工作顺利进行的同时，期望不断尝试新鲜事物，坚持在对新事物的体验中总结并提升自己。
10 安全意识（Safety Consciousness）
指能够对于所从事的行业具有高度的安全敏感度，工作过程中时刻将安全铭记在心，把安全放在第一要位，遵守安全法规，主动采取措施规避风险，在风险来临时能够采取正确方法将风险降至最低点，避免更大损失和伤害。
（2）心智模式测验
功能：检查员工的10种内在行为模式
1 学习意识（Learning Consciousness）
指能够在工作中持有学习欲望，意识到个人的专业知识和能力差距，愿意掌握新工具和新技术，喜欢学习新观点、新理论或新的专业知识，懂得学无止境，不满足于现状。
2 思考意识（Intellectual Consciousness）
指能够善于运用逻辑思维思考工作方法或者工作中出现的问题，积极主动地思考最优执行方案或处理办法，以思想指引行动，从而能更好的提高工作质量。
3 积极主动性（Sense of Pro-active）
指能够根据所从事岗位的工作要求，主动承担相应的工作和责任；工作中能提前做好工作准备和规划，在没有人要求的情况下，超乎预期的达到、避免出现的问题和完成工作的目的。
4 敏感性（Sense of Sensibility）
指能够对工作中的重要信息，上级领导下达的工作任务的重点，或工作中可能出现的问题，有较强的感受能力和洞察力，对重点词汇或行为表现敏感程度高，反应速度快。
5 关注细节（Focus on Details）
指在工作中不仅能够全面地看问题，还能敏感地察觉工作中容易被忽视的问题，并能针对这些问题做出专业性评断和修改，进一步提升工作质量。
6 原则性（Sense of Coneientioushess）
指能够自始至终遵守工作规范，坚持正确的工作标准和行动准则，不受外界诱惑；能够认清真伪、辨别正误，坚持正确信念，采取正确的解决办法和行动模式。
7 条理性（Sense of Organization）
指能够重视工作的正确规则和秩序；对工作中的各项事物按照紧迫性、重要性区分优先等级，进而有计划、有步骤地安排工作进程，确保工作有条不紊地进行。
8 前瞻性（Sense of Prespectiveness）
指无论在工作事件的解决方面，还是专业技术的掌握方面，能够关注行业和专业前沿的发展和变化，在坚持目前正确做法的前提下，主动学习、应用和引导新的方法和技术，解决实际问题；在国内和国际新的专业技术成长的同时，保证自己和团队的学习时间和效果，实现与发展保持一致，甚至超前。
9 关注质量与秩序（Focus on Quality and System）
指能够对工作相关业务流程熟悉，清晰把握并严格遵守公司的相关制度与岗位操作规范，并通过制定严密的质量保证措施和借助专业知识等，来保证工作质量。
10 公平公正（Fair and Square）
指能够持有公允平等、正直无私的态度和方式，在处理工作事件时，能够按照公司制度规范的要求、遵从公司准则的角度，主持公道、合情合理、依法行事，不偏袒任何一方，不夹杂私人感情和偏见。
（3）能力素质测评
1 学习能力（Learning Ability）
指能够认识到学习过程对于个人成长的重要性，掌握学习工具，安排学习时间，通过书籍阅读、课程听讲、课题研究、工作实践、参观考察等机会学习专业知识或技能，积累工作经验，不断提高个人素质与修养，从而进一步提高工作效率。
2 逻辑分析能力（Ability to Logical Analysis）
指能够通过概念、判断、推理等思维形式，对面临的工作事件进行观察、分析和辨识，查证事件产生的缘由，预测事件发展的路径和方式，借助其观察变化、思考分析和行为反应，掌握问题核心，做出选择。
3 阅读与写作能力（Ability to Reading and Writing）
指能够使用文字作为表达工具，契合组织内部公文的要求和中央企业公文写作的习惯，运用规范、准确、恰当、流畅的文字进行编撰，形成各类公用文件，包括信函、工作总结、通知、指导意见、文件、规划方案和部门内外的宣传文案等。
4 观察能力（Ability of Observation）
指能够具备敏锐的视角，关注内外部环境的变化，看到工作现状可能导致的后果，感知平静表象下的激烈斗争，感受可能出现的不合理和不规范的情况，体会其他个人和团体的情绪和反应，从而分析具体情况，形成准确逻辑关系。
5 沟通能力（Ability of Communication）
指能够建立和维护沟通渠道，针对受众对象，采用文字写作和语言传递的方式，表达个人目的，进行意见和建议交流；对于获取的信息，能够按照既定渠道和方式，进行整理、反馈和回复。
6 人际交往能力（Ability of Interpersonal Relations）
指能够在工作内外，以主动、真诚的态度与他人交往和沟通，形成良好的人际关系；掌握了人际交往技巧，能够在周围环境中建立广泛的友好关系圈，形成和谐的氛围；善于处理不良人际关系，妥善处理组织内外关系。
7 应变能力（Ability to Crisis Management）
指能够在外界事物发生改变时，尤其是面对突发、紧迫的情景和压力时，分析局势和情况，并根据相关信息和经验，摈弃以往的定势和假设，及时调整应对策略，采取相应的措施，从而有效应对变化。
8 执行力（Ability of Execution）
指能够在工作中理解上级意图，经过分析和思考后，形成任务目标，分解后能够制定具体可操作的行动方案；整合团队力量，规范集中思想，有效运用各类资源，保证工作的实施，按照工作目标要求，不打折扣，努力完成工作目标。
9 组织协调能力（Organization and Coordination Ability）
指能够根据组织目标的要求,从宏观角度对各种资源进行评估、调动与配置，协调各方面关系,提高资源利用的有效性，规避可预测的问题，并调动内部积极性，以达到工作布置的合理有序、组织内外的沟通协调、上传下达的通畅有效等目的。
10 计划统筹能力（Ability to Plan and Arrange）
指能够理解工作任务的要求和意图，形成自我目标，制定行动计划和方案，组织和利用多方资源，按照时间流程顺序，考虑其他轻重缓急的工作条件和事项，进行安排和处理，确保计划目标的实现。
11 语言表达能力（Ability of Expression）
指能够借助于语言的形式，掌握语言技巧、发挥语言优势，思路清晰、思维缜密，向上级汇报工作、同级交流协作、下级安排工作等时候，准确、流畅地阐明自己的观点、意见，并易于为他人领会和接受。
12 团队建设能力（Ability of Team Building）
指能够了解团队建设的基本方法、路径和阶段，主动地在部门中形成团队统一精神，凝聚一致的力量、确立统一的目标，形成和谐、融洽的团队氛围，打造高效团结、互补协调、目标一致、相互配合的工作小组。
13 决策能力（Decision-making Ability）
指能够在考虑公司和部门整体现状的前提下，通过各种渠道收集、分析和验证信息，从长远利益角度出发，预测未来导向，组合可行方案和多方建议，果断做出决议，并寻找时机推动和实施。
14 创新能力（Innovation Ability）
指能够根据工作的实际需要和情况进行不局限于已有模式的突破，使工作的完成更加有成效性；寻找不断更新自己的现有知识和技能的学习机会，将学习到的知识和技能应用于实际工作中；善于接受新事物，顺应组织和市场的发展要求，为组织引入更多的资源和活力。
15 激励能力（Ability of Motivation）
指能够在工作中充分激发、引导和维持团队成员的工作热情，调动团队成员积极性，解决其思想问题；掌握团队成员的激励措施和引导手段，促进其充分发挥自身能力，以努力实现组织目标。
（1）测评系统：“员工发展潜能测评”（“APOC”）
（2）测评模块组成：
1内在人格测评
2潜在职业兴趣测评
3心理投射测评
4神经心理学功能测评
5复杂信息判断与反应速度测评
6逻辑能力测评
注：具体内容与测评方法详见附件1 “APOC操作手册“
广州埃科人才研究所及其肖计划教授领导的团队近四年来，先后为广东公司人事部以及省网公司所属的8个供电局提供了28个批次，共2435名员工的测评。具体情况如下：
（1）广东公司2009年11月，“广东公司副处级后备干部测评培训班”；3批次，历时15天，测评培训人数285人；
（2）广东公司珠海供电局汇达丰公司2010年3月，“珠海供电局汇达丰公司中层干部选拔测评”，人数20人；
（3）广东公司2010年5月，“广东公司处级后备干部测评培训班”；3批次，历时12天，测评培训人数224人；
（4）广东公司韶关供电局2010年7月，“广东公司韶关供电局中层干部选拔测评”，测评培训人数20人；
（5）广东公司2010年10月，“广东公司副处级干部选拔测评”，测评人数21人；
（6）广东公司中山供电局2010年10月，中山供电局班组长培训；319名班组长参训。
（7）广东公司2010年11月，“广东公司科级干部选拔测评”，测评人数44人；
（8）广东公司江门供电局2011年8月，江门供电局干部培训与选拔测评；6批次，干部人数388人。
（9）广东公司2011年11月，“广东公司科级干部选拔测评”，测评人数251人；
（11）广东公司2010年11月，“广东公司普通干部选拔测评”，测评人数109人；
（12）广东公司中山供电局2011年11月，中山供电局干部培训与选拔测评；干部人数77人。
（13）广东公司电力科学研究院2012年7月，“广东电科院岗位优化与人才发展规划”研究。科级，54人。
（14）广东公司惠州供电局2012年8月，惠州供电局2012年副科级岗位竞争上岗能力测评（笔试）53人。
（15）广东公司东莞供电局2012年8月，东莞供电局副科级后备干部公开选聘综合素质测评271人。
（16）广东公司江门供电局2012年11月，江门供电局科级竞岗综合管理胜任力测评 30人。
（17）广东公司云浮供电局2013年3月，云浮供电局副科级干部公开选聘综合素质测评101人。
（18）广东公司惠州供电局2013年8月，惠州供电局2012年副科级后备干部培训选拔测评（笔试）104人
（19）广东公司教育培训评价中心2013年7月，物流类岗位胜任能力评价师培训64人
通过上述广东人才测评与研究工作，肖计划教授的人才测评团队具备了丰富的系统人才潜能测评的经验，并且建立了标准化的人才潜能测评程序和国内唯一的专门服务于广东公司人才潜能测评比较的常模。
“APOC”是基于“CEC人才系统”的用于“员工职业潜能测评”的检查系统，该子系统可测查73种心理能力，50余种不同的情商特征，20余种社会与环境的适应特点。通过专业的分析解读这些心理能力特点，情商特征和社会适应特点的不同组合与排列，可以量化和客观地准确反映并预测个体对某项职业或岗位的胜任程度，从而实现以标准化和量化的方式，更为科学地评估人才、选拔人才、以及为人才提供未来的职业发展指导。通过两年的实用检验，其人才潜能测评的准确性和可靠性得到了充分的证明，根据2011年12月对1469位受试测量结果准确性研究，结果提示：APOC测评系统对与潜能有关的能力、个性特征、内在行为倾向以及社会适应行为特征的测评准确性为90.8%。符合人才潜能测评准确性>85％的学术和质量要求。