东莞供电局测评记实报道

2013年7月16日至17日，武警天鹿湖会议中心迎来了广东电网公司2013年物流类评价师培训项目。

2013年7月16日上午9:00，广东电网公司2013年物流类评价师培训开班仪式正式召开。出席的领导与嘉宾有：广东电网公司人力资源部副主任黄江主任；广州埃科人才服务中心、研究所所长肖计划教授；广东电网公司人力资源部绩效与评价科蔡科长；广东电网公司人力资源部教育评价中心主任刘庆主任以及来自广东电网公司物资部、公司物流服务中心、公司直属各供电局人力资源部评价管理专责和物流类评价师等64人。

开班仪式上，刘庆主任对广州埃科人才服务中心进行了详细的介绍了。黄江主任说：“今天，肖教授来讲课，我觉得很意外的，也觉得我们培训中心，特别重视这次的培训班。肖教授的课我听过，水平非常高，不花俏、不浮躁、娓娓道来，回味无穷……”

开班仪式过后，肖教授接过了话筒，开始了他精彩、生动的培训课程。

首先，肖教授通过“泰勒实验”，设有“选中数字奖”与“最优答案奖”，体现竞技、公平、公正，充分调动每个学员的兴趣，让每个学员了解自己思维的深度。接着又通过“特尔斐实验”让学员体验和感受个人与团队之间的效率关系，体现团队决策、合作的重要性。通过两个生动有趣但又具思考韵味的经典实验，丰富了学习内容，又活跃了课堂的气氛。

短时间休息过后，肖教授开始了理论课程。肖教授讲课摈弃了传统的“照本宣科”教学方式，在课堂上结合大量的案例、实例对主题进行阐述，同时穿插了一些有趣的小故事，为学员们阐述了广东电网公司岗位胜任能力评价工作的目的与意义以及人才测评基本理论与方法，语言生动形象、幽默风趣、通俗易懂。课堂上，学员仔细听讲，认真做笔记……

16日下午，承接上午肖教授理论讲座的精彩演讲，学员踊跃提出自己的疑问，肖教授耐心讲解，娓娓道来，学员豁然开朗。答疑过后，由埃科人才研究所的专业培训师李润均讲师为学员讲解课程——《行为观察法案例实操与分析》。李老师针对性地以电网公司“安全帽的使用与维护”实操为案例，耐心为学员讲解行为观察法的要领，使学员更深刻地理解行为观察法。理论课过后，由肖教授与黄友光老师为学员展示“安全帽的使用与维护”实操。黄老师不厌其烦地仔细做好每个行为动作，肖教授详细讲解“安全帽的使用与维护”的每个行为动作，要求学员仔细观察每个行为动作，针对每个行为动作进行评分，培养学员的动手、实践的能力，体验、感受评价师职责的重要性。

短暂休息过后，各小组进行小组实操。实操现场，学员积极配合，认真对待，每轮实操过后小组都组织讨论，发现并解决问题，讨论行为观察测量与评分的一致性，力求达到评价标准一致性，实现客观、具体、公平、公正。实操活动现场气氛活跃。三轮实操过后，各个小组分别推荐学员对各个小组的情况进行分享，全体学员共同讨论。最后，肖教授进行小结。

翌日，肖教授为学员带来理论讲座课程——《岗位胜任能力量化评价的理论与技术》。

“凡是客观存在的事物都有其数量”——美国心理学家桑代克（1918）

“凡是有数量的东西都可以测量 ” —— 美国心理学家迈克尔（1939）

肖教授首先通过一个记忆力实验让学员体验记忆能力的量化评价，进而引进今天的理论知识，使学员更容易理解量化评价的理论知识与技术。

两天短暂的学习，通过岗位胜任能力的理论讲座与实操，学员基本上找到怎样去评价作为物流的员工应该掌握的基本的操作要领与理论知识。为今后物流类评价师评价工作打下坚实的基础。梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出。愿各位学员学以致用，学有所成，